Se per alcuni la Qualitˆ � un modo di dire, per Grafitalia � un intero manuale di procedure che fissa le regole cui attenersi nella gestione dei processi produttivi e dei servizi alla clientela. Dal 1997, Grafitalia ha introdotto un sistema di gestione e di controllo estremamente rigoroso, grazie al quale ha ottenuto la certificazione di qualitˆ ISO. Per favorire la conoscenza delle procedure adottate, Grafitalia mette a disposizione dei clienti il proprio manuale della Qualitˆ.